数据集团参与编制的《城市政务信息化统一运维白皮书》在数博会发布

8月27日，2026中国国际大数据产业博览会“数字政府”交流活动在贵阳国际生态会议中心举行。活动现场，无锡面向全国分享“数字无锡·统一运维”改革实践经验。作为数字无锡·统一运维项目承建方，国联集团旗下数据集团作主题演讲，并发布由市数据局牵头、数据集团及下属数字新基建公司参与编制的《城市政务信息化统一运维白皮书》。

“1+1+3+N”：重塑政务运维体系

随着数字政府建设持续推进，政务信息化资产规模快速扩张，传统分散式运维模式暴露出标准不统一、财政资金效益不高、运维数据孤岛、应急协同能力不足等突出问题。在市数据局的指导下，数字无锡·统一运维项目创新构建 “1+1+3+N” 集约化运维体系，坚持 “政府统筹、国企担当、公益优先”，践行 “不止交付、始终陪伴” 的服务理念，推动运维模式从分散管理向集约化治理转型。

1：“1”个实体化统一运维中心为指挥中枢，统筹项目调度、故障处置、安全防控全链条工作，配套完备标准体系与机动技术力量，提升运维应急处置效能；

1：“1”个数字化运维管理平台实现业务闭环管控，通过三色预警实现运维事件可追溯可分析，并联动移动端拓展指尖运维应用场景；

3：在此基础上，做实资产台账、专业队伍、产业生态“3”核心支撑，夯实改革底层能力；

N：针对不同行业属性、不同服务类型的运维项目，坚持一行一策、分类管控，搭建立体化服务矩阵，打通运维服务末梢，实现全市政务信息化全域保障。

目前，统一运维已覆盖全市49家部委办局、实现全覆盖，整体项目纳统率达67%，累计闭环工单超5000项；建成覆盖13个技术方向、400余名专业人员、32家生态企业的运维能力矩阵；全年保持零重大运维事故、零重大服务投诉。2026年度，全市运维财政支出实现11.31%的总体压降；技术论证、资金审核环节累计节约财政资金2520万元。

输出行业方案，白皮书为全国改革提供参考

为了让无锡的单点实践转化为可复制推广的行业经验，《城市政务信息化统一运维白皮书》应运而生。

白皮书立足城市数字化转型现实挑战，根植无锡改革实战经验，同时吸纳全国行业先进实践，围绕政策演进、现状挑战、定义体系、支撑保障、实施路径、未来展望，系统回答政务统一运维“是什么、为什么、谁来做、怎么做、如何评”等核心问题，为各城市开展政务信息化集约化运维改革提供一份标准化、可落地的参考方案。

以此次经验分享及白皮书发布为契机，数据集团将持续深化数据要素在政务运维场景的应用，不断优化完善集约化运维运营机制，沉淀可复制、可推广的治理经验，为数字无锡建设贡献更大力量。